media
społecznościowe

Twoi klienci i kontrahenci oczekują, że będą mogli znaleźć 
Twoją firmę na Facebooku, LinkedIn czy YouTube (czy też 
na innych portalach social media – zależnie od Twojej 
branży). Ty z kolei na pewno nie chcesz stracić szansy, aby 
być tam, gdzie są Twoi klienci – czyli właśnie w mediach 
społecznościowych.

Jakie media społecznościowe wybrać?

Nie ma jednej odpowiedzi, musielibyśmy dowiedzieć się więcej o Twojej branży. Generalnie jednak, jeśli prowadzisz działalność B2C, to musisz być na Facebooku i dobrze też gdzie indziej. Jeśli to B2B, to musisz być na LinkedIn i przydałoby się także w innych mediach. Kanały wideo – YouTube, Vimeo itd. – odpowiednie i coraz bardziej „the must” dla każdej branży. Biznes związany z wyglądem (jedzenie, ubranie, usługi kosmetyczne) – obowiązkowo na Pintereście i Instagramie. Najlepiej śledź swoich odbiorców w social media i bądź tam, gdzie oni.

Działania organiczne czy reklamy w social media?

Działania organiczne, czyli bezpłatne, są ważnym elementem komunikacji. Punktem wyjścia jest założenie strony/kanału w danym medium – to jest obowiązkowe. Regularne tworzenie i publikowanie wpisów jest szczególnie ważne w wypadku branży SMGC, gdzie odbiorcy oczekują stałego kontaktu z marką. Jest to też sposób informowania o wydarzeniach – od małych konkursów po wielkie konferencje.

Z kolei reklamy w mediach społecznościowych umożliwiają dotarcie z przekazem do nowych klientów. Są doskonałym i niedrogim narzędziem zarówno zwiększania znajomości marki, jak i generowania leadów. Warunkiem skuteczności jest atrakcyjność przekazu reklamowego, przemyślany plan mediowy i odpowiedni dobór grupy odbiorców reklamy (targetowanie).

Co możemy zrobić dla Ciebie?

• uruchomienie nowych kanałów komunikacji (fanpage na Facebooku, strona na LinkedIn, profil na Twitterze itd.),
• konfiguracja strony firmowej w serwisie społecznościowym,
• prowadzenie strony marki / produktu / firmy / organizacji wraz z komunikacją z fanami/śledzącymi,
• tworzenie i moderowanie grup,
• tworzenie wydarzeń,
• analiza wizerunku marki / produktu / usługi w mediach społecznościowych,
• analiza obecności konkurencji w mediach społecznościowych,
• opracowanie strategii obecności w mediach społecznościowych (co, gdzie, kiedy i jak komunikować),
• komunikacja ze społecznościowymi liderami opinii („influencerami”)
• tworzenie strategii reklamowych
• kreacje reklamowe
• targetowanie reklam
• zarządzanie i optymalizacja kampanii reklamowych
• monitoring social media
• ocena efektywności działań w social media